九华旅游第二十四届员工运动会盛大启幕

盛夏时节，激情似火。九华旅游第二十四届员工运动会如期拉开帷幕。九华旅游数百名员工同台竞技，以赛促学、以赛强技，全面展现了九华旅游人昂扬向上的精神风貌与精益求精的职业追求。

迎宾安保服务技能大赛：第一印象的“硬核”守护

作为酒店服务的“门面”与安全防线，迎宾安保项目不仅考核车辆指挥、队列展示等标准化动作，更设置突发情况应急演练环节。参赛选手动作刚毅利落，指引手势精准规范，从车辆停靠引导到访客登记问询，每一个细节都彰显着“安全即服务”的理念。他们用挺拔的身姿与专业的反应，诠释了何为“有温度的守护”，为宾客筑起从抵达之初便安心无忧的第一道屏障。

前厅接待服务技能大赛：方寸台前的“智慧”演绎

前厅是酒店运营的“大脑”，也是宾客体验的起点。比赛中，选手们围绕入住办理、离店结算、客诉处理、多语种服务及系统操作展开激烈角逐。面对模拟的“挑剔客人”和突发状况，他们始终面带微笑，以娴熟的流程、灵活的应变和真诚的共情，将标准程序与个性化关怀巧妙融合。从信用卡预授权到旅游线路推荐，从会员权益讲解到紧急需求响应，方寸柜台之上，尽显职业素养与人文温度。

客房服务技能大赛：无声处的品质表达

客房服务技能大赛设置“中式铺床”与“VIP致意小品设计与布置”两大考核项目。中式铺床考验选手的标准化操作速度与精准度，从抛单定位到包角成型，每一处细节均以厘米计量，尽显扎实功底；VIP致意小品设计与布置则侧重创意与温度，选手们围绕主题，在方寸台面上营造出温馨雅致的迎宾场景。两项内容一硬一软，既检验效率与标准，又凸显个性与人文，生动诠释了“满意加惊喜”的服务内涵。

中餐服务技能大赛：餐桌上的“礼仪美学”

中餐服务项目将传统饮食文化与现代服务规范相融合。从台布铺设、骨碟定位、酒水斟倒，到分菜服务、撤换餐具，选手们步履轻盈、动作优雅，托盘稳如磐石，斟酒滴酒不洒。主题宴会设计环节更显巧思，搭配折花、菜单设计及主题解说，让一场宴席成为可品可赏的文化叙事。服务过程中，选手们对客人需求的预判与响应速度，充分展现了中餐服务的细腻与从容。

烹饪技能大赛：舌尖上的“创新与传承”

烹饪大赛要求选手完成指定菜品和创意自选菜，涵盖中式烹饪与面点制作。大厨们各显神通，将池州本地食材与现代烹饪技法结合，一道道菜品色香味形器俱佳，摆盘如画，意境深远。评委从口味、质地、创意、营养搭配及操作卫生进行综合打分，后厨的烟火气里，升腾的是对美食艺术的执着追求。

艺术插花大赛：指尖生花的“诗意栖居”

同期举办的艺术插花大赛为本次技能盛会增添一抹灵动色彩。选手们利用应季花材与山野枝蔓，创作出或清雅、或热烈、或禅意的插花作品。架构设计、色彩平衡、空间留白，每一枝一叶的修剪与组合，都传递出对自然之美的敬畏与对生活美学的诠释。

九华旅游已连续举办二十四届员工运动会及技能大赛，这不仅是岗位练兵的传统盛事，更是企业“以人为本、品质至上”核心价值观的生动实践。在文旅深度融合、消费需求不断升级的当下，每一项技能的打磨，都是对“满意加惊喜”服务承诺的兑现；每一次比拼的锤炼，都是对“九华旅游”品牌底蕴的厚植。大赛不仅激发了员工学技术、钻业务、强素质的内生动力，更在团队中形成了比学赶帮超的良性生态。未来，九华旅游将继续以匠心守初心，用有温度、有深度、有高度的服务，迎接八方来客。

（编辑：王檀磬/责编：杨洪轩/审核：胡明胜）