当前位置:首页 > 新闻中心 > 旅游新闻

安徽省旅行社将被分为五个等级

信息来源:九华山旅游门户网    发布日期:2008-07-22 08:08:51  阅读次数:1212

    同一条线路在报价相差无几的情况下如何把消费者引向信誉好的旅行社?《安徽省旅行社等级划分与评定》(下称《评定》)的出台和实施将会给消费者一个明确的导向。日前,由安徽省旅游局与安徽省质量监督局共同制订的《评定》在合肥通过评审,即将实施。

    这个《评定》为安徽省地方标准,准备和编写工作历时2年,期间编写人员多次在合肥、黄山、芜湖,安庆等地召开旅行社座谈会,广泛听取业界和专家的意见,经过反复修改形成现在的评审稿。《评定》对旅行社的等级采取计分制,总分600分,依据基本条件、经营条件、经营业绩、服务能力、企业管理、商业诚信和劳动合同7个方面、近百个具体指标对参评旅行社进行打分,按照不同的分数将旅行社分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级。《评定》将树立旅行社在市场中的资质等级形象,为旅游消费者和经营者提供直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级信息,对促进旅行社提高服务和管理水平,带动产业升级,通过市场力量形成优胜劣汰机制具有积极和重要意义。在当天的《评定》评审会上,安徽省旅游局副局长陈雷建议,《评定》最后定稿时应考虑预留与国际接轨的“接口”,以适应国际化的需要,促使旅行社尽快提高与外资旅行社竞争的能力。

    为进一步发挥旅游主管部门的引导、服务与监督职能,促使旅行社提高经营管理水平和服务质量,通过政策倾斜支持信誉好的旅行社做大做强,安徽省旅游局联合安徽省质量监督局制定了该《评定》。该《评定》将采取自愿参与、社会监督和动态管理的原则,由旅行社自行申报,旅行社等级评定委员会受理申请,并依据标准中规定的各级别旅行社应具备的条件进行检查、评审和批复。安徽省旅游局纪检组长陈亚萍表示,最后出台的《评定》评分标准还将考虑增加旅行社的市场开拓能力和为员工购买社会保险的情况,全方位鼓励旅行社做大做强。等级标志使用期限为三年,每两年复核一次。复核达不到本标准相应等级的旅行社,旅行社等级评定委员会根据情节轻重给予签发警告通知书、降低和取消等级的处理。