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《致敬!与高温同行的九华旅游人》系列报道(二)

信息来源:九华山旅游门户网    发布日期:2018-07-27 15:50:44  阅读次数:482

 用汗水诠释责任与担当

——致敬九华旅游五溪山色大酒店一线工作人员
梅雨季节过去,进入三伏天,气温持续攀升。35℃、36℃、37℃、38℃……,温度表上的数字不断被刷新。这种天气下,只有蝉在不知疲倦地鸣叫,连树叶都仿佛静止了。空调的外箱轰轰作响,谁也不愿轻易踏出房间里的清凉。但却有这样一群人,顶着烈日,洒着汗水,坚守在自己的岗位上,他们就是九华旅游五溪山色大酒店所有一线工作人员。
工程人员——随叫随到  哪里需要去哪里
B楼一楼第一单元防火门把手坏,请工程人员速修”“1110房间网络上不了网,可以看到网络但是不能用,麻烦查看”……五溪山色大酒店钉钉品质维修群里每天类似的信息不计其数,不管哪个地方出现故障,只要在维修群里打上个万能的@,工程人员就会迅速出现,解决所有难题。除了处理其他部门报修维修事宜,维护大型设备、清洗冷却塔也是更为艰难的“烤验”,不用十分钟,一件工作服就能从内湿到外。“既然选择了这个行业就要做好它,干一行爱一行!”工程部吴师傅笑着说了这一句,又继续手上的工作。
厨师——无惧火影 只为宾客别样味蕾体验 
高温酷暑之下,即使在常温的环境下也会感到酷热难耐,更不必说是在温度能达到50℃的炉火旁。刀光火影之中,一道道精美的菜肴被送上餐桌。厨师们还未来得及抹净前额的汗水,下一个订单早已到来。遇上客情较忙的时候,厨房里锅碗瓢盆的碰撞声与灶台喷出的火焰相结合仿佛大型的交响乐现场。厨师们无惧火影,用汗水挥洒成歌,只为给宾客带去别样的味蕾体验,客户的满意一直是这群人不懈的追求。
客房服务员——身体力行 “专业”是我们的标签
每天早上的7:55,客房部会准时在168开晨会,一天工作由此正式开始。在这里,客房员工会知道自己一天的工作安排。到达指定楼层之后,看房态、收布草、做清洁……,日复一日的工作让客房大姐对于自己的职责了然于心。每辆小山一样的布车草后面都跟着瘦小的身躯,客房里,每个人都是“大力士”,扛得起布草,搬得了床垫。夏季客房闷热难耐,所有人身上都是湿了干,干了又湿。但是他们用专业、敬业的态度诠释着“工匠精神”。烈日下清洗床垫的背影,是五溪山色最美的风景。
高温下的坚守源自于内心的责任与担当,不是别无选择,而是迎难而上。“服务无小事”,五溪山色大酒店所有一线员工不畏酷暑,为了酒店品质再提升和成就游客完美旅程,在自己的岗位上倾情奉献,值得所有人学习。