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《致敬!高温下的九华旅游人》系列报道(六)

信息来源:九华山旅游门户网    发布日期:2017-08-11 14:37:03  阅读次数:532

 高温下敬业坚守  只为成就旅客完美旅程  

——记国旅分公司导游员何树青

烈日炎炎,高温酷暑。在景区里总能看到国旅导游员顶着烈日、冒着酷暑,为游客辛勤地讲解服务,成就着一批批旅客完美旅程。

何树青是国旅分公司一名优秀普通话导游。8月的一天,一大早太阳就开始发威炙烤着大地,何导早早地来到客人入住酒店大堂等待客人吃完早餐。何导将团队客人召集在一起,详细介绍一天的行程安排,并再三叮嘱游客高温天气注意防暑,穿好防晒衣,带好遮阳帽、遮阳伞、矿泉水、毛巾等防暑用品,紧接着开始一天忙碌的导游工作。

虽然外面已是骄阳似火,但丝毫阻挡不了何导带团服务的热情,每到一处重点寺庙何导都面带微笑、耐心细致地做景点讲解,深厚的佛教讲解功底让游客们称赞不已,对九华山佛教文化有了更深了解。快到正午时分,室外温度接近40度,就像火炉一般,此时何导已是汗流浃背、口干舌燥,但他依然淡定自若,不忘提醒客人防暑补充水分,优化游览线路引导客人有序下山。到达餐厅后,何导又忙前忙后为客人端茶送饭,挨桌巡餐,耐心询问菜品口味、分量,等到客人菜品上齐吃上满意可口的饭菜,才匆忙地扒拉几口饭菜。

暑天带团一天下来,何导衣服湿了又干,干了又湿,不知流了多少汗。可是他对待客人如同对待“家人”一般热情,并微笑着说:“作为合格导游得保持一颗平和的心态,不能因为天热影响到服务热情与品质,要全心全力投入游客服务,不能给客人留任何遗憾,让九华山祈福之旅成为游客人生的一段美好旅程!”何导工作一直就是这样敬业职业,细心体贴,任劳任怨,为来山游客提供文明优质服务挥洒着青春汗水,让每一位游客都乘兴而来、满意而归。(欢迎转载、谢绝抄袭)